Hodnocení obchodu

Děkujeme za Vaše milé hodnocení. Velmi si vážíme Vaší spokojenosti a budeme se těšit na další spolupráci.

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že jste nebyl s průběhem objednávky spokojen. Rádi bychom uvedli situaci na pravou míru. Po vytvoření objednávky jsme Vám následující pracovní den zaslali e-mail s potvrzením a informací, že výměna tlakové lahve bude realizována v průběhu následujícího týdne. Současně jsme Vás informovali, že Vás budeme kontaktovat telefonicky pro upřesnění konkrétního termínu. Na začátku týdne jsme se Vás pokusili telefonicky kontaktovat, bohužel neúspěšně. Ke spojení došlo až následně ve středu. Dodávka byla poté realizována následující den. Mrzí nás vzniklé nedorozumění ohledně komunikace, nicméně z naší strany proběhlo vše v souladu s předem sdělenými informacemi. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Tým ZdeGas

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a vysoké hodnocení našeho obchodu i komunikace. Velmi si toho vážíme. Mrzí nás komplikace s dopravcem – situaci jsme již vyřešili, aby se neopakovala. Děkujeme za upozornění i za Vaše doporučení. Tým ZdeGas :-)

Děkujeme, za skvělé hodnocení! ⭐ Těší nás, že vše dorazilo rychle a v pořádku. Budeme rádi, když se na nás zase obrátíte. Jsme tu pro Vás. Tým ZdeGas :-)

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Musíme se však důrazně ohradit proti tvrzením, která v recenzi uvádíte, protože nejsou pravdivá a mohou uvádět další zákazníky v omyl. Dodaná tlaková láhev je nová, nepoužitá tlaková nádoba vyrobená v 03/2024, určená výrobcem k plnění technickými plyny. U tlakových lahví je zcela běžné, že platnost tlakové zkoušky (revize) běží od data výroby a tlakové zkoušky, nikoli od data prodeje. Je také nutné si uvědomit, že mezi výrobou tlakové nádoby, jejím dodáním prodejci a samotným nákupem zákazníkem vždy existuje časová prodleva, a proto revize nikdy nemůže začínat až dnem prodeje koncovému zákazníkovi. Co se týče označení a barvy lahve: Láhve jsou materiálově totožné bez ohledu na plyn. V praxi je běžné, že jsou tlakové nádoby vyrobeny a opatřeny základním barevným nátěrem výrobcem, a před prvním uvedením do provozu mohou být dle skutečného použití přestříkány nebo přeznačeny podle platných norem – tedy podle toho, jakým plynem bude lahev skutečně poprvé plněna. V tomto případě byla lahev odborně přeznačena a schválena pro kyslík (O₂) a následně naplněna kyslíkem v souladu s platnými bezpečnostními předpisy. Barevné provedení (bílo-modrá / bílo-šedá) se proto může lišit podle dodávky výrobce a nemá žádný vliv na technický stav, stáří ani bezpečnost lahve. Na základě Vámi zaslaných fotografií i našeho interního šetření jsme Vás již e-mailem informovali o skutečném stavu lahve a zároveň jsme Vám e-mailem zaslali certifikát výrobce potvrzující, že se jedná o novou tlakovou nádobu. Pro přehlednost: - lahev je nová a nepoužitá, - nebyla před prodejem provozně využívána, - splňuje všechny normy pro použití s kyslíkem, - a je plně bezpečná a provozuschopná. Mrzí nás, že i přes tyto skutečnosti je situace prezentována jako problém. Rádi bychom však zdůraznili, že se nejedná o starou ani použitou lahev, ale o novou lahev přímo z výroby. S pozdravem Tým ZdeGas

Děkujeme za krásnou recenzi! Jsme moc rádi, že bylo vše rychle vyřízeno a že doručení přes FOFR proběhlo až k Vám domů bez komplikací. Jsme tu pro Vás. Tým ZdeGas :-)

Děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi si vážíme Vaší spokojenosti s rychlostí a spolehlivostí našich služeb. Budeme rádi, když u nás opět nakoupíte. Tým ZdeGas :-)

Děkujeme za Vaše hodnocení! Jsme rádi, že komunikace i dodání proběhly bez problémů. Těší nás Vaše spokojenost. Tým ZdeGas :-)

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení! Jsme rádi, že jste byl spokojen s jednáním i rychlostí dodání. Je nám líto, že to k nám máte dál — snažíme se to kompenzovat právě rychlou dopravou po celé ČR. Děkujeme za doporučení i důvěru do budoucna. Jsme tu pro Vás! Tým ZdeGas :-)

Děkujeme za skvělé hodnocení! Jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti a komunikace byla v pořádku. Rádi Vás u nás znovu přivítáme! Tým ZdeGas :-)

Moc děkujeme za krásné hodnocení! Jsme rádi, že jste byl spojený s osobním doručením i s našimi službami. Budeme se těšit na další spolupráci! Tým ZdeGas :-)

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Reakce na výhody: Velmi si vážíme toho, že oceňujete naši filozofii – bez zbytečných poplatků, bez nájmů a bez složité administrativy. Chceme, aby zákazník zaplatil jen to, co skutečně spotřebuje, a přesně proto nabízíme možnost plnění i u lahví zakoupených jinde, pokud mají platnou revizi. Jsme rádi, že jste našel v naší službě řešení, které Vám dává smysl a které budete doporučovat dál. Reakce na nevýhody: Chápeme, že by pro zákazníky bylo ideální, kdyby dopravce rovnou přivezl plnou lahev a odvezl prázdnou. Tento systém ale není možné zavést plošně – z bezpečnostních a legislativních důvodů je nutné mít prázdnou lahev nejprve u nás, zkontrolovat revizi a až následně expedovat plnou. Tento proces je standardní a zajišťuje, aby vše bylo naprosto bezpečné a v souladu s předpisy. U dlouhodobých zákazníků můžeme nabídnout rychlejší režim výměny kus-za-kus, ale u nových objednávek je vždy potřeba standardní postup. Těšíme se na další spolupráci! Tým ZdeGas :-)

Děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jsme Vám mohli vyjít vstříc s termínem dodání a že jste spokojený. Vážíme si Vaší spokojenosti. Tým ZdeGas :-)

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že Vaše první zkušenost s naším obchodem byla pozitivní. Rychlé doručení a spokojenost zákazníka jsou pro nás prioritou. Děkujeme za doporučení . Tým ZdeGas :-)

Děkujeme za Vaše hodnocení! Férové jednání je pro nás samozřejmostí a jsme rádi, že to oceňujete. Vážíme si Vaší důvěry! Ještě jednou děkujeme Tým ZdeGas :-)

Děkujeme za krásnou recenzi! Jsme rádi, že jste byl spokojený s naší ochotou i rychlostí dodání. Vašeho doporučení si velmi vážíme a těšíme se na další spolupráci. :-) S přáním hezkého dne Tým ZdeGas :-)

Děkujeme za Vaši recenzi! Jsme potěšeni, že zboží splnilo očekávání a dorazilo včas. Rychlost a spolehlivost jsou pro nás samozřejmostí. Těšíme se na Vaši příští návštěvu! Tým ZdeGas :-)

Děkujeme, že jste nám dal šanci při Vašem prvním nákupu! Moc nás těší, že jste byl naprosto spokojen – přesně o to se snažíme. Věříme, že se na nás obrátíte i příště. S přáním hezkého dne Tým ZdeGas :-)

Děkujeme Vám za milá slova a skvělých 100 %! Jsme potěšeni, že jste ocenil naši rychlost, ochotu i poradenství. Taková zpětná vazba nás opravdu těší a motivuje do další práce. Ještě jednou děkujeme Tým ZdeGas :-)

Děkujeme, že jste si udělal čas na hodnocení. Těší nás, že nás doporučujete – vážíme si toho! S pozdravem Tým ZdeGas :-)